1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利⽤に関し、本サービスを利⽤するお客様（以下「ユーザー」といいます。）と当院の間の権利義務関係を定めることを⽬的とし、ユーザーと当院との間の本サービスの利⽤に関わる⼀切の関係に適⽤されるものとします。

2.  ユーザーは、本サービスを利⽤することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。

3. 「登録医療従事者」とは、本サービスに登録している医師、看護師、薬剤師その他の医療従事者であり、当院に勤務して診療および服薬指導等の業務に従事する者をいいます。

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、別途当院が定める料金（以下、「本サービス利用料」といいます。）を当院に対して支払うものとします。

2.  当院での診察の中で医師等から対面医療機関での受診を勧奨することがあります。紹介先の対面医療機関での診察・投薬等に関する費用においてもユーザーご自身の負担となります。

1. 当院は、民法の定めに従い、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約等を任意に改定することができるものとします。

2.  改定後の本規約は、特に当院が規定した場合を除き、本サービスもしくは当院が運営するウェブサイトに掲⽰したとき、⼜は当院がユーザーに対して告知の案内を配信したときのいずれか早い時期をもって、その効⼒が生じるものとします。

3. ユーザーが、変更後の本規約に同意できない場合は、直ちに本サービスの利用を中止するものとします。

4. ユーザーが、本規約の変更の効⼒が生じた後に本サービスを利⽤する場合には、変更後の規約等の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

1. 本サービスを利⽤するにあたり、ユーザーは、⾃⼰の責任において、⾃⼰のアカウントやパスワード等を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利⽤させ、⼜は貸与、譲渡、名義変更、売買、開示、漏洩等をしてはならないものとします。

2. 当院は、最終のアクセスから１年間以上アクセスがないユーザーのアカウントを、あらかじめユーザーに通知することなく削除することができるものとします。

3. アカウントやパスワード等の管理不⼗分、使⽤上の過誤、第三者の使⽤等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当院は⼀切の責任を負わないものとします。

4. アカウントやパスワード等が第三者によって使用されたことや、ユーザーによるアカウントやパスワード等の管理の不備により当院に損害が生じた場合、ユーザーは、当院に対し、当該損害を賠償する責任を負うものとします。

5. ユーザーは、アカウントやパスワード等を利⽤させ、⼜は貸与、譲渡、名義変更、売買、開示、漏洩等をした場合、アカウントやパスワード等を失念した場合、又はアカウントやパスワード等が第三者に不正に使用されていることを知った場合には、直ちに当院にその旨を連絡するとともに、当院からの指示がある場合には、これに従うものとします。

1. 当院は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合、本サービスの利⽤を拒否することがあり、その理由について⼀切開⽰する義務を負わないものとします。

   1. 当院に提供した申込情報の全部⼜は⼀部につき虚偽、誤記⼜は記載漏れがあった場合

   2. 未成年者、成年被後⾒⼈、被保佐⼈⼜は被補助⼈のいずれかであり、法定代理⼈、後⾒⼈、保佐⼈⼜は補助⼈の同意等を得ていなかった場合

   3. 本規約等に違反する場合

   4. 本サービス内の⽀払料⾦その他の債務の履⾏を遅滞し、⼜は⽀払を拒否した場合

   5. 暴⼒団、暴⼒団員、右翼団体、反社会的勢⼒、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢⼒等」といいます。）である、⼜は資⾦提供その他を通じて反社会的勢⼒等の維持、運営若しくは経営に協⼒若しくは関与する等反社会的勢⼒等との何らかの交流若しくは関与を⾏っていると当院が判断した場合

   6. ユーザーが過去当院との契約（利⽤規約等を含むがこれに限られない）に違反した者⼜はその関係者であると当院が判断した場合

   7. ユーザーが当院の事業と競業する企業⼜は団体等に所属もしくは関係すると当院が判断した場合

   8. ユーザーが当院の事業と同⼀⼜は類似する企業、団体等に所属もしくは関係すると当院が判断した場合

   9. 前各号のほか、ユーザーによる本サービスの利用が不適当であると当院が判断するにつき相当の理由がある場合

2. ユーザーは、当院が前項に定める措置を講じた場合、当該措置に起因する結果に関し、当院を免責するものとします。

1. 当院は、ユーザーから取得した個⼈情報等を、当院が別途定める「プライバシーポリシー」その他個⼈情報の取り扱いに関して定める規約等に基づき、適切に取り扱うものとします。

2. 本サービスを利⽤する場合、ユーザーが提供する個⼈情報等を当院が「プライバシーポリシー」その他個⼈情報の取り扱いに関して定める規約等に基づいて扱うことに同意したものとします。

1. 本サービスに関連する⼀切の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません。）は、当院⼜は当院に権利許諾した第三者に帰属します。

2. 当院は、ユーザーに対し、本規約等に従って本サービスを利⽤する権利を許諾します。ユーザーは、本サービスを利⽤する権利を第三者に譲渡し、又は当該権利に担保を設定することはできないものとします。

3. ユーザーは、本サービスを利⽤するにあたり、携帯電話機、通信機器、通信⼿段及び電⼒などをユーザーの費⽤と責任で⽤意するものとし、その利⽤にかかる費⽤はユーザーが負担するものとします。

4. 当院は、本サービスが全ての携帯端末等及びOSに対応することを保証するものではありません。

5. ユーザーは、本サービスへの登録（LINE公式アカウントへの登録を含みます）を完了することにより、本サービスを通じて、当院に所属する登録医療従事者に対し、診療の予約をすることができます。ユーザーは、当院および登録医療従事者の都合、並びにユーザーが利用する本サービスの性質に応じて、予約時と違う登録医療従事者が診療を行う場合があることに同意します。

6. ユーザーは、診療の予約にあたり、本サービスに定めるところに従い、必要な情報を入力するものとします。

7. ユーザーは、本サービスを用いて診療を受ける場合においては、そのメニューおよび内容に応じて、当院以外の医療機関において対面での診療を受けた後でなければ本サービスを通じたオンラインでの本サービス提供を受けられない場合があることに同意するものとします。

8. ユーザーが本条に従って本サービス上での予約を完了した時点で、ユーザーと当院との間で診療に関する契約が締結されるものとします。

9. 【オンライン診療の実施指針】 本サービスにおけるオンライン診療は、「オンライン診療の適切な実施に関する指針（厚生労働省）」を遵守して運営されます。ユーザーは、同指針に基づきサービスが提供されることを理解し、これに協力するものとします。

ユーザーは、本サービスの利⽤にあたり、以下の各号のいずれかに該当する⼜は該当するおそれがあると当院が判断する⾏為をしてはならないものとします。

1. 法令に違反する⾏為⼜はそのおそれのある⾏為

2. 公序良俗に反する⾏為

3. 政治的⼜は宗教的思想を含む情報を提供する⾏為及び政治的⼜は宗教的な勧誘を⾏う⾏為

4. 他のユーザー、第三者⼜は当院に対し、財産権(知的財産権を含みます。)の侵害、名誉・プライバシーの侵害、誹謗中傷、その他の不利益を与える⾏為もしくはそのおそれのある⾏為

5. 本サービスを複製⼜は複写する⾏為

6. 本サービスを改変し、もしくはリバースエンジニアリング(主に、内容を解析して⼈間が読み取り可能な形に変換する⾏為)、逆コンパイル、逆アセンブルする⾏為

7. 本サービスのデータを操作⼜は変更する⾏為

8. 本サービスに影響を与える外部ツールの利⽤・作成・頒布・販売等を⾏う⾏為

9. 本サービスの運営を妨害する⾏為

10. 当院が本来意図しない動作や外部ツールを意図的に利⽤して、本サービス内でのポイント等その他の利益を得ようとする⾏為

11. サーバその他当院のコンピュータに不正にアクセスする⾏為

12. 虚偽の登録内容等を申請する⾏為

13. ⼀⼈で複数のアカウントを発⾏保有する⾏為（ただし、当院が別に許可したものは除く。）

14. 複数⼈で⼀つのアカウントを共同保有する⾏為（ただし、当院が別に許可したものは除く。）

15. 携帯端末等を貸与して⾏う操作⾏為

16. 第三者になりすまして本サービスを利⽤する⾏為

17. 本サービスの他のユーザーのID⼜はパスワードを利⽤する⾏為

18. ユーザー本⼈以外が所有するクレジットカードを不正使⽤した本サービスの利⽤

19. アカウント、クーポンコード等を転売その他譲渡する⾏為

20. ユーザーが当院の競業先⼜は競業先に所属し、本サービスを調査する⽬的で利⽤する⾏為、競合するサービスを宣伝する⾏為

21. 本サービスの利⽤⽬的と合致しない外部ウェブサイトへのハイパーリンクを貼り付ける⾏為

22. 他のユーザーに対する脅迫、嫌がらせ等（スパム⾏為を含む。）にあたる⾏為

23. 本サービスを通じた営利⽬的⾏為もしくはその準備⽬的⾏為

24. 本サービスを模倣したアプリの制作、準備を⽬的とした利⽤⾏為

25. 当院が本サービスの利⽤を終了させた場合、当院の許可なくアプリアカウントを発⾏保有する⾏為

26. 前各号の⾏為を直接もしくは間接に惹起し、⼜は容易にする⾏為

27. その他当院が不適切と判断する⾏為

1. ユーザーが本規約等のいずれかに違反していると当院が判断した場合、当院は、いつでも当該ユーザーによる本サービスの利⽤を終了させることができる他、以下の各号に定める処分を講ずることができるものとします。当該処分によりユーザーに不利益・損害が発⽣した場合においても、当院はその責任を負わないものとします。

   1. 本規約等に違反する⾏為を差⽌め、同様の⾏為を繰り返さないことを要求すること

   2. 刑事事件、⾏政事件その他に該当する可能性がある場合の警察その他の公的機関への通報を含む、違反事実の本サービス内外での開⽰

   3. ⼀時的⼜は永続的に本サービスの利⽤を停⽌すること

2. ユーザーは、当院が本規約等に基づいて⾏った本規約等に違反する⾏為への対処について、異議を申し⽴てることはできないものとします。

3. ユーザーは、本サービスを利⽤したことに起因して（当院がかかる利⽤を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当院が直接的⼜は間接的に何らかの損害（弁護⼠費⽤の負担を含みます。）を被った場合、当院の請求にしたがって直ちにこれを補償するものとします。

本サービスに関する知的財産権は全て当院⼜は当院にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約等に基づく本サービスの利⽤許諾は、本サービスに関する当院⼜は当院にライセンスを許諾している者の知的財産権の使⽤許諾を意味するものではないものとします。

1. ユーザーは、当院に対し、当院が別途指定する方法で本サービスの解約の意思を表明し、当院の承諾を得ることで本サービスの解約をできるものとします。

2. ユーザーは、解約にあたり、当院に対して負っている債務がある場合は、当院に対して負っている債務の⼀切について当然に期限の利益を失い、直ちに当院に対して全ての債務の⽀払を⾏うものとします。

3. 当院は、退会したユーザーの個⼈情報等の⼀切の情報を引続き保有する義務を負わないものとします。

4. 本条第2項及び第3項の規定は、第5条（利⽤資格の停⽌）で定める場合にも準⽤されるものとします。

1. 当院は、本サービスがユーザーの特定の⽬的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有⽤性を有すること、ユーザーによる本サービスの利⽤がユーザーに適⽤のある法令⼜は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が⽣じないことについて、何ら保証するものではなく、本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、当院は法令に定めがある場合を除いて、賠償する責任を⼀切負わないものとします。

2. 当院は、本サービスのバグその他を補修する義務、本サービスを改良⼜は改善する義務を負わないものとします。

3. 当院は、ユーザーに事前に通知することなく、当院の都合により、本サービスの全部⼜は⼀部の提供の中断、停⽌、終了、変更をすることができるものとします。

4. 当院は、本サービス内で、適宜情報やコンテンツに関するアドバイスを⾏うことがありますが、その結果について、法令に定めがある場合を除いて、賠償する責任を⼀切負わないものとします。

5. 何らかの理由により当院が責任を負う場合であっても、当院は、ユーザー損害につき、過去3ヶ⽉間にユーザーが当院に⽀払った⾦額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。ただし、当院に故意⼜は重過失がある場合を除きます。

6. 本サービス、⼜は当院ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー⼜は第三者との間において⽣じた取引、連絡、紛争等については、当院は⼀切責任を負わないものとします。

1. ユーザーは、当院の書⾯による事前の承諾なく、ユーザーの地位⼜は本規約等に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないものとします。

2. 当院は本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約等の地位、本規約等に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他情報を当該事業譲渡の譲受⼈に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

当院が本規約等に⽰される権利を⾏使⼜は実施しない場合にも、当該権利を放棄するものではないものとします。

本規約等のいずれかの規定が、消費者契約法その他の法令等により無効⼜は執⾏不能と判断された場合であっても、無効⼜は執⾏不能と判断された規定以外の残りの部分は、継続して完全に効⼒を有するものとします。

本規約に定めのない事項、その他本規約に関して疑義が生じた場合、当院及びユーザーは信義誠実の原則に従い、これを協議し、解決するものとします。

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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以上

（附則）制定⽇：2026年7⽉31⽇