花粉症・アレルギー科の
オンライン診療

鼻の症状やのどの痛み、アレルギー性鼻炎の診察を自宅からオンラインで受けられます

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診療時間：年中無休7:00～24:00

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ウチカラクリニックの
コンセプト

より便利に、快適にオンライン診療をご利用いただける取り組みをおこなっています。

対面クリニックと変わらない
保険診療をオンラインで提供

対面クリニックと変わらない保険診療をオンラインで提供します。対面の診療と費用も大きな差はありません。必要な場合は、採血キットも配送しております。

年中無休で夜間や休日も診療！思い立ったらすぐに

年中無休で夜間・休日も営業しています。予約は24時間いつでも可能です。

最短予約から5分後に診察が受けられます。

お薬はご自宅で受け取れます！

お薬は「自宅配送またはお近くのローソンで受け取り」が可能！お近くの薬局でも受け取れます。

※医師の判断によりお薬が処方できない場合があります。

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予約からお会計、お薬の受け取りまで

オンライン診療はスマートフォンやパソコンだけでご利用可能です。

夜間や祝日も大丈夫！
スマホで24時間簡単予約！

早朝・夜間・祝日も年中無休営業。日時を選択してご予約したら、事前問診に回答。その後は予約時間までお待ちください。

医師からの連絡で診療が開始

予約時間になったら、LINEからご入室ください。

（15分前から入室できます）

医師とオンライン診療を行います。診察後のお支払いはクレジットカードで完結します。

お薬は自宅配送か近くのローソンで受け取れます！

お薬は「ご自宅への配送またはお近くのローソンで受け取る」、「お近くの薬局で受け取る」を選択できます。

お薬の受け取り方法

ウチカラクリニックでは、診察依頼時にいずれかの方法で受け取るかをお選びいただけます。

自宅で受け取る

自宅への配送を希望する場合は「Ponta薬局」をご利用いただけます。最短で当日発送され、ご自宅のポストに投函されるため、お忙しい方でもご利用いただけます。

ローソンで受け取る

ローソンでの受け取りを希望する場合は「Ponta薬局」をご利用いただけます。

近くの薬局で受け取る

診察を依頼する際に、受け取りを希望する薬局をご指定ください。
診察終了後、約30分で指定の薬局へ処方箋を送付します。

全国の薬局と連携しているため、勤務先やご自宅の近くの薬局でもお薬を受け取ることができます。

自宅またはローソンで受け取る

「Ponta薬局」をご利用いただくことで、自宅配送またはローソン受け取りを選択いただけます。

自宅配送の場合は、診察後、お薬をご自宅へお届け。薬局へ行く手間なく便利にご利用いただけます。

ローソン受け取りの場合は、お近くのローソンでお薬を受け取り可能。ライフスタイルに合わせて、都合の良いタイミングで受け取れます。

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Ponta薬局の詳細はこちら

近くの薬局で受け取る

診察を依頼する際に、受け取りを希望する薬局をご指定ください。
診察終了後、約30分で指定の薬局へ処方箋を送付します。

全国の薬局と連携しているため、勤務先やご自宅の近くの薬局でもお薬を受け取ることができます。

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お薬の受け取り方法

ウチカラクリニックでは、診察依頼時にいずれかの方法で受け取るかをお選びいただけます。

自宅またはローソンで受け取る

「Ponta薬局」をご利用いただくことで、自宅配送またはローソン受け取りが選択いただけます。

自宅配送の場合は、診察後、お薬をご自宅へお届け。薬局へ行く手間なく便利にご利用いただけます。

ローソン受け取りの場合は、お近くのローソンでお薬を受け取り可能。ライフスタイルに合わせて、都合の良いタイミングで受け取れます。

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近くの薬局で受け取る

診察を依頼する際に、受け取りを希望する薬局をご指定ください。
診察終了後、約30分で指定の薬局へ処方箋を送付します。

全国の薬局と連携しているため、勤務先やご自宅の近くの薬局でもお薬を受け取ることができます。

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ローソンで受け取る

ローソンでの受け取りを希望する場合は「Ponta薬局」をご利用いただけます。

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診察を依頼する際に、受け取りを希望する薬局をご指定ください。
診察終了後、約30分で指定の薬局へ処方箋を送付します。

全国の薬局と連携しているため、勤務先やご自宅の近くの薬局でもお薬を受け取ることができます。

よくあるご質問

A.診察をスムーズに始めるために、まずは以下のものをお手元にご準備ください。
スマホ・パソコン・タブレット、健康保険証（マイナ保険証）、子ども医療費受給者証（お持ちの方）、クレジットカード、お薬手帳（お持ちの方）、インターネット環境

①ご予約

「診療予約」より、ご希望の診療科と日時を選んでご予約ください。ご予約は24時間可能です。早朝、夜間や土日での診察も行っております。
②事前準備

予約手続きの中で、保険証やクレジットカードの登録、事前問診の入力をお願いします。

③オンライン診療

ご予約の時間になりましたら、LINEを通じて医師の診察が開始されます。ビデオ通話が必須となりますので、ビデオがONにできる環境のご用意もお願いします。

④お会計

診察後、ご登録のクレジットカードから自動で決済が行われます。

⑤お薬の受け取り

・薬局で直接受け取る場合：診察後、当院からご希望の薬局へ処方箋情報を送ります。（目安：診察後30分～1時間）

・ご自宅への配送/ローソンで受け取る場合：オンライン服薬指導の後、お薬が発送されます。（目安：最短翌日～3日）
A.初診からオンライン診療を受けることが可能です。初めての診察をオンラインで受けるにあたり、安全な医療を提供するためにいくつかのルールや注意点があります。
①症状により対面診療を勧められることがある
オンライン診療では、医師が直接体に触れる「触診」や詳しい検査ができません。そのため、激しい腹痛や胸の痛み、原因不明のしこりなど、医師が「対面での診察が必要」と判断した場合は、オンライン診療を中止し、お近くの医療機関への受診をご案内することがあります。

②処方される薬に制限がある

安全性の観点から、初診のオンライン診療では処方できない薬や、処方日数に制限が設けられています。

・処方できない薬：麻薬や向精神薬（一部の睡眠薬や抗不安薬など）

・処方日数：原則として、初めての診察ではお薬の効果や副作用を慎重に確認するため、最大7日分までの処方とされています。ただし、お薬手帳や診療情報提供書などにより、過去の服薬歴や基礎疾患の情報を確認できた場合は、最大30日分までの処方が可能となります。
A.ウチカラクリニックでは、患者様の大切な時間を無駄にしないよう、待ち時間をできるだけ短くする工夫をしています。
予約：問診票の記入も含め、3～5分程度で完了します。
待ち時間：平均の待ち時間は7分ほどです。やむを得ずお待たせしてしまう可能性もゼロではありませんが、お待ち時間の目安などをお伝えし、ご不安な状態で待ち続けることがないように配慮しております。

診察：症状や状況によって異なりますが、再診や風邪などの簡単な症状の場合は3～5分程度、初診の場合は3～10分程度、詳しい検査結果の説明などは15～20分程度が目安となります。

お薬の受け取り：ご都合に合わせて２つの方法からお選びいただけます。
　①近くの薬局で受け取る診察終了後、約10分でご希望の薬局へ処方箋データを送ります。薬局にデータが届いてから、お薬の準備が始まるため、診察が終わってから、トータルで30分～1時間後にはお薬を受け取れます。
　②自宅で受け取る/ローソンで受け取る場合：診察後、最短翌日にお届けします。交通状況や配送エリア、お薬の説明実施時間によりお届け日は変動します。
A.対面の診察と同じように健康保険が適用されます。
①診察料：医師の診察に対して発生する、基本となる料金です。これは対面診療と全く同じです。

②処方箋料：お薬が処方される場合に、処方箋を発行するための料金です。

③医学管理料など：特定の疾患（生活習慣病など）について、継続的な治療計画を立てて管理・指導を行う場合に加算されることがあります。
④システム利用料：0円です。一般的なオンライン診療に比べて、費用を抑えることが可能です。

※心療内科ではシステム利用料をいただいております。

ウチカラクリニックでは、「システム利用料」を0円とすることで、患者様が費用を気にすることなく、必要な医療を手軽に受けられる体制を整えています。
A.オンライン診療も健康保険が適用されます。風邪の症状、アレルギー、生活習慣病の治療など、保険診療が認められている病気や症状に関する診察であれば、保険が適用されます。
また、愛知県のお子様であれば「子ども医療費受給者証（医療証）」をご利用いただけます。保険証と合わせてご提示いただくことで、自己負担なく診察を受けていただけます。
その他の医療証も、あとで自治体の窓口に申請を行えば還付を受けることができます。
A.はい、0歳から受診可能です。18歳未満のお子様は保護者の方の同伴が必要です。発熱や咳、発疹などお子様に多い症状はオンラインで対応できます。夜間や休日でかかりつけ医が閉まっているとき、院内感染を避けたいときにご活用ください。
A.意識がはっきりしていない、呼吸が苦しい、けいれんを起こしている、水分が全く摂れないなど、緊急性が高い症状の場合は対面での受診や救急相談をお願いしています。判断に迷う場合は、まずオンラインでご相談ください。
A.クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）のみご利用いただけます。
A.オンライン診療でも、マイナンバーカードを健康保険証（マイナ保険証）として問題なく利用できます。
オンライン診療では、対面での顔認証や暗証番号入力の代わりに、政府が運営する「マイナポータル」というオンラインサービスを利用します。マイナポータルにログインし、ご自身の健康保険証情報（資格者情報）が記載された画面を表示させ、そのスクリーンショットを問診フォームの保険証登録画面にアップロードください。
A.オンライン診療の処方日数について、法律で「最大○○日まで」という明確な上限が定められているわけではありません。日数は、厚生労働省のガイドラインに基づき、患者様の安全第一に考えて医師が判断します。
処方日数の目安は以下の通りです。

初診：原則7日分

初診（書類提示あり）：最大30日分

再診：最大60日分

※いずれの場合も、症状や薬の種類、医師の判断によって最終的な処方日数が決まります。
A.オンライン診療でも、医師の診察に基づいた診断書や各種証明書を発行することは可能です。ただし、医師がオンラインの診察情報だけでは判断・記入が難しいと判断した場合は、発行をお断りしたり、対面での受診をお願いしたりすることがあります。

医師による触診やレントゲンなどの詳しい検査、法的な要件が関わる書類は、オンラインでの発行が難しく、発行可能なことが多い書類は以下の通りです。
一般的な傷病に関する診断書、就業制限に関する診断書、学校・会社向けの簡易診断書、治癒証明書、通院証明書
A.診察が終わったらクリニックが直接、あなたが指定した薬局へ処方箋の情報をFAXなどで送ります。そのため、あなたは処方箋を持って薬局へ行く必要がなく、薬局でお薬の準備ができたら、手ぶらで受け取りに行くだけでOKです。（処方箋の原本は、後からクリニックが薬局へ郵送します）

オンライン診療でもお薬手帳への記載は可能です。お薬の受け取り方によって対応方法が変わってきます。

・自宅へ配送/ローソンでの受取：お薬と一緒にシールを同封しますので、そのシールをお薬手帳に貼付ください。

・希望の薬局で受け取る場合：対面での受診時とまったく同じです。お薬を受取る際に、窓口で紙のお薬手帳を渡せば、通常通りシールを貼ってもらえます。